- １.顧客サービスの充実
- 2.経営者弁護士としての本来業務のためには？
- ３.受任率や回収率のグラフ化による業務分析
- １.顧客サービスの充実
- 顧客に寄り添った法律業務サービスの向上
- ●フロント業務の強化
- ①顧客からの電話受信時の対応を淀みなく、適切に！
- PC上で確認ができる為、いちいち顧客ファイルを取りに行って確認する必要はありません。
- 顧客名、電話番号で素早く検索
- 顧客状況や経過記録を確認しながら対応
- ●ミドル業務の強化
- ①顧客との対応内容をすばやく記録。いつでも誰でも共有確認。
- ・顧客対応記録は簡単にPC上で共有できます。
・入力する際、「日時」、「登録者（対応者）」は自動設定。
・案件単位で各関与者との対応記録が誰でもいつでも確認できます。
- ②所内の連絡やり取りはシステム上でスムーズに対応！
- 案件単位、個人ページ（マイページ）、事務所全体の３方向から多角的に確認！
- 【例】事務局スタッフが依頼者からの連絡を弁護士に伝言
- 2.経営者弁護士としての本来業務のためには？
- ●単純作業の時短と業務の正確性向上
- 毎日の細々とした作業、正確性を必要とする書類作成の効率性UP！
- ①毎日の書類作成の正確性とスピードアップの為に！
- ・約650のシステム書式（民事事件中心）を装備！
・書式（訴状、送信書等）に事件、関与者のデータが自動反映！
- ②仕事は報酬金を回収して完結します
- 請求書作成と報酬金回収チェックを手間無く、漏れなく処理！
- ●信頼性と精度の高い業務管理
- ①利益相反チェック／タスク（作業）の多角的な管理
- ・信頼性の高い関与者情報を活用した利益相反チェック
・案件を核にしたタスク管理で自分の作業、依頼作業の把握をスムーズに！
- 関与者情報を活用した利益相反チェック
- 案件を核にしたタスク管理
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