最近はRPA(Robotic Process Automation)のようなホワイトカラーの業務プロセスを改善するための技術がすごいスピードで進化してきていますので、早いうちにいろいろと試してみたらよいでしょう。ここでのポイントは小さく導入してみてPDCAを回すことです。導入までに時間やコストをかけすぎると、そのシステムそのものが陳腐化してしまいますし、そのシステムが現場にあっているかどうかは実際に試してみないとわからないことも多いからです。改善スピードを上げていくためにも小さく、まずはやってみる、の精神が重要だと思います。