“護”ソフトウェア保守サービス

サービスの概要

本ソフト保守サービスへのご加入対象は弁護士システム“護”をご利用のお客様となります。
このソフト保守サービスにご加入いただくと、“護”の機能アップや法改正に対応したバージョンアップが無料になるなど大きな特典があります。

※ご加入の詳細に関しましては、
(株)リーガル又は販売店にお問い合せください。

サービスの内容

  • 無料バージョンアップ

    法改正や制度改正に対応した
    バージョンアップが無料になります

    ソフト保守ご加入のお客様はご契約期間中に行われる“護”の機能アップや法改正、制度改正に対応したバージョンアップが無料になります※1。また、裁判所名簿や郵便番号・地名辞書のデータ更新も無料となります。保守会員のお客様は、会員専用のホームページから最新の“護”差分プログラムを、ご自身でダウンロードすることにより、無料バージョンアップを行うことができます※2。

    • 基本的にOSの入れ替えを伴わないバージョンアップが対象となります。
    • バージョンアッププログラムを、お客様のご希望によりCD-ROMにてご提供する場合は、発送事務手数料が必要となります。

  • フリーコールを利用したお問い合せ

    リーガルへのお問い合わせには
    フリーコールがご利用いただけます。

    “護”を導入後、操作上の不明点がありましたら、リーガルもしくは販売店へお電話にてお問い合せください。リーガルへのお問い合せには、フリーコールがご利用いいただけます。“護”の動きがおかしいとき、また“護”が動かないときなど、お電話でトラブルを解消します。障害の原因がソフトウェア環境にあるのか、ハードウェアにあるのかを究明します。(※1、2、3、4)

    • 障害の内容によっては原因究明まで時間がかかったり正確な原因が判明しない場合もありますので、ご了承ください。また、お電話によるサポートで問題解決ができない場合は、販売店またはリーガルによる訪問作業を手配いたします(訪問作業は別途有料となります)。
    • “護”以外のアプリケーションソフトウェアの復旧は行いません。
    • “護”のデータ破損がひどい場合は、最新のデータを復旧できない場合もあります。この場合は、直近のバックアップデータをマスタデータとして設定いたします。日頃からのバックアップをお勧めするとともに、ウイルス検出ソフトの適切な運用をお勧めします。
    • パソコン等のハードウェア入替に伴う“護”再セットアップ等の作業は有償となります。

ご契約について

  • “護”の新規ご購入時には、ソフト保守加入必須とさせていただいております。
  • ソフト保守契約は原則１年単位のご契約となります。
  • “護”の新規ご購入と同時にソフト保守にご加入いただいた場合、原則納入月の翌月からソフト保守がスタートします。ソフト保守スタートまでの間はプレ保守期間として「フリーコールを利用したお問い合せ」がご利用いただけます。
  • ソフト保守へのご加入対象は弁護士システム“護”をご利用のお客様となります。