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1.顧客サービスの充実
2.経営者弁護士としての本来業務のためには?
3.受任率や回収率のグラフ化による業務分析
1.顧客サービスの充実
顧客に寄り添った法律業務サービスの向上
●フロント業務の強化
①顧客からの電話受信時の対応を淀みなく、適切に!
PC上で確認ができる為、いちいち顧客ファイルを取りに行って確認する必要はありません。
顧客名、電話番号で素早く検索
顧客状況や経過記録を確認しながら対応
●ミドル業務の強化
①顧客との対応内容をすばやく記録。いつでも誰でも共有確認。
・顧客対応記録は簡単にPC上で共有できます。
・入力する際、「日時」、「登録者(対応者)」は自動設定。
・案件単位で各関与者との対応記録が誰でもいつでも確認できます。
②所内の連絡やり取りはシステム上でスムーズに対応!
案件単位、個人ページ(マイページ)、事務所全体の3方向から多角的に確認!
【例】事務局スタッフが依頼者からの連絡を弁護士に伝言
2.経営者弁護士としての本来業務のためには?
●単純作業の時短と業務の正確性向上
毎日の細々とした作業、正確性を必要とする書類作成の効率性UP!
①毎日の書類作成の正確性とスピードアップの為に!
・約650のシステム書式(民事事件中心)を装備!
・書式(訴状、送信書等)に事件、関与者のデータが自動反映!
②仕事は報酬金を回収して完結します
請求書作成と報酬金回収チェックを手間無く、漏れなく処理!
●信頼性と精度の高い業務管理
①利益相反チェック/タスク(作業)の多角的な管理
・信頼性の高い関与者情報を活用した利益相反チェック
・案件を核にしたタスク管理で自分の作業、依頼作業の把握をスムーズに!
関与者情報を活用した利益相反チェック
案件を核にしたタスク管理
3.受任率や回収率のグラフ化による業務分析
●広告投資の費用対効果のチェック
受任ルート(紹介者)をキーにした受任率や報酬金回収率のグラフ化
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